ero18 আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং প্রাইভেসি প্রোটোকল প্রয়োগ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র সেই সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
ero18 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন বা জমা প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকি এবং লগ ডেটা ব্যবহার করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দের স্লট গেম বা
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খুঁজে পেতে সাহায্য করতে। আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস আইডি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের সময়সীমা অডিট উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে এবং এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে জানতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তা দিয়ে থাকি এবং আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য দুই কার্যদিবসের মধ্যে সময় নিই। আপনি যদি আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ জানাতে চান তবে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত চ্যানেল।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া শুরু করে।
ইমেইল টিকেট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং বিষয়ে লিখুন গোপনীয়তা অনুরোধ। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিশ্চিত করি এবং আপডেট ইমেইলে পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করে আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠা খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি এবং কোন পেমেন্ট পদ্ধতি সক্রিয় আছে, এবং আপডেট বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং প্রকাশ করি
ero18 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী টিম এই পলিসি পর্যালোচনা করে এবং যখন নতুন পেমেন্ট রেইল বা লবি ফিচার যুক্ত হয় তখন আপডেট করে। আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে...
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন বাংলাদেশে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা স্পোর্টস বেটিং ফিচার লঞ্চ করি...
ইমেইল নোটিফিকেশন
যেকোনো পলিসি আপডেটের সাত দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাই এবং পরিবর্তিত বিভাগের লিঙ্ক সংযুক্ত করি যাতে...
অ্যাকাউন্ট লগইন বার্তা
আপনি লবিতে প্রবেশ করার সময় যদি আমরা পলিসিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করে থাকি তবে একটি পপ-আপ দেখাবো এবং আপনার সম্মতি...
পেমেন্ট প্রোসেসর শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন। এই প্রোভাইডারগুলো তাদের...
অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিরাপত্তা ট্যাবে আমরা গত ত্রিশ দিনের সব লগইন আইপি এবং ডিভাইস দেখাই। এটি আপনাকে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস...
তথ্য সংরক্ষণ সময়
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট ইতিহাস ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি...
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং দায়িত্ব পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের রূপরেখা তৈরি করতে। এই পৃষ্ঠা মূলত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ...
| শর্তাবলী ক্রস-রেফারেন্স | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা এই গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক দেয় যখন অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পরিচয় যাচাইয়ের কথা আসে। উভয় পৃষ্ঠা পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন ডেটা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। |
|---|---|
| দায়িত্ব সীমানা | আমাদের দায়িত্ব পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং বাহ্যিক প্রোভাইডারের জন্য দায়ী নই। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ero18 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংগৃহীত ডেটা কভার করে এবং আপনি অন্য সাইটে গেলে সেই সাইটের নীতি প্রযোজ্য হবে। |
| পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ | যখন আমরা bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা সংরক্ষণের কথা বলি তখন আমাদের পেমেন্ট সেকশন শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে সেই ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং কোথায় সংরক্ষিত হয়। |
| কুকি নোটিশ একীকরণ | আমাদের কুকি ব্যানার এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় লিঙ্ক করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বিবরণ পড়তে পারেন। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করলে সেই পছন্দ এই নীতি অনুযায়ী সম্মানিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে। |
| সাপোর্ট টিকেট রেকর্ড | আপনার সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল আমাদের সিস্টেমে লগ হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সেই কথোপকথন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র সার্ভিস উন্নতির জন্য অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করি। |
| লবি অ্যানালিটিক্স উল্লেখ | আমরা আপনার স্লট গেম পছন্দ এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ভিজিটের অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করি শুধুমাত্র লবি লেআউট উন্নত করার জন্য। এই ডেটা বেনামে রাখা হয় এবং মার্কেটিং তালিকায় যোগ করা হয় না। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের নির্দেশনা | আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয়। এই গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় বন্ধের পরে কী ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং কী নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হয় এবং কত সময়ের জন্য। |
ero18 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের মূল উপাদান
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা কেন্দ্র রেখেছি যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগৃহীত হচ্ছে, কোন তৃতীয় পক্ষের সেবা সক্রিয় আছে এবং আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে...